Políticas y términos
política de privacidad
Última actualización: 11 de septiembre de 2025
SIKUA TOURS (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando nos visita. sikuatours.com o reservar un tour.
Información que recopilamos:
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De usted: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección e información de pago a través de Shopify, TiloPay o PayPal.
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Automáticamente: información del dispositivo, navegador, dirección IP, cookies e interacciones del sitio.
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De terceros: procesadores de pagos y socios publicitarios.
Cómo usamos su información:
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Gestionar reservas y pagos.
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Envíe confirmaciones, actualizaciones y promociones opcionales.
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Prevenir el fraude y asegurar las transacciones.
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Mejorar nuestro sitio web y servicios a través de análisis.
Cookies y seguimiento:
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Las cookies mejoran tu experiencia. Puedes configurarlas en tu navegador.
Intercambio:
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Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios necesarios para brindar tours.
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No vendemos información personal.
Sus derechos:
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Acceder, corregir, eliminar o transferir su información.
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Darse de baja de las comunicaciones de marketing.
Niños:
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Los servicios no son para niños menores de 16 años.
Contáctenos:
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Correo electrónico: info@sikuatours.com
-
DIRECCIÓN: C. 93A, Casa A, Guadalupe, San José, Costa Rica
__Política de reembolso
Última actualización: 11 de septiembre de 2025
Prepago y saldo
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Todos los tours requieren una prepago de USD 20 + impuestos .
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El saldo restante se paga el día del tour (USD 70–80 + impuestos según el tour).
Cancelaciones
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2 semanas antes: 80% del prepago reembolsado
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1 semana antes: 50% del prepago reembolsado
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Menos de 6 días: No hay reembolso del pago anticipado
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Fuerza mayor : se reembolsa el 50% si el tour no puede realizarse; opción de reprogramar.
Proceso de reembolso
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Los reembolsos se aprueban después de la inspección.
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Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original dentro de 10 días hábiles .
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Si pasan más de 15 días hábiles sin reembolso, comuníquese info@sikuatours.com .
__Información del contacto
Nombre comercial: SIKUA TOURS
Número de teléfono: 88741052
Correo electrónico: sikuatours@gmail.com
Dirección física: Sikua Tours, C. 93A, Casa A, 11401 Guadalupe CR-SJ, Costa Rica
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Condiciones de servicio
Última actualización: 11 de septiembre de 2025
Mediante el uso sikuatours.com o al reservar un tour, usted acepta estos Términos de Servicio.
Reserva y pago
-
Los tours requieren una prepago de USD 20 + impuestos .
-
El saldo restante se paga el día del tour (USD 70–80 + impuestos según el tour).
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Los precios incluyen los impuestos aplicables.
Cancelación y reembolsos
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Cancelar 2 semanas antes : reembolso del 80% del prepago
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Cancelar 1 semana antes : reembolso del 50% del prepago
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Cancelar Menos de 6 días : no se reembolsa el prepago
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Fuerza mayor (desastres naturales, clima severo, etc.): los tours pueden reprogramarse o reembolsarse el 50% si no es posible.
Uso de los Servicios
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Debe ser mayor de edad o tener el consentimiento de los padres.
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No se permiten actividades ilegales ni transmisión de malware.
Productos y precios
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Los recorridos se realizan únicamente en línea.
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Los precios y la disponibilidad pueden cambiar.
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Las imágenes/colores son sólo de referencia.
Herramientas y enlaces de terceros
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No soy responsable de sitios web o herramientas de terceros.
Contenido del usuario
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Podemos utilizar comentarios, sugerencias o envíos sin compromiso.
Información personal
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Gobernado por nuestro Política de privacidad .
Limitación de responsabilidad
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Los tours y servicios se proporcionan “tal cual”.
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SIKUA TOURS no se hace responsable por daños derivados del uso de los servicios.
Indemnización
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Usted acepta indemnizar a SIKUA TOURS por reclamos debidos a la violación de estos términos.
Terminación
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Podremos cancelar el acceso en caso de violación de estos términos.
Ley aplicable
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Se aplican las leyes de Costa Rica.
Cambios
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Los términos pueden actualizarse en cualquier momento; el uso continuo constituye aceptación.
Contacto
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Correo electrónico: sikuatours@gmail.com
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Teléfono: +506 8874 1052 / 7027 60568
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DIRECCIÓN: C. 93A, Casa A, Guadalupe, San José, Costa Rica
__Política de envíos
Una vez que confirmes tu tour, nos pondremos en contacto contigo y te enviaremos un correo electrónico con todos los detalles. No se enviará ningún producto físico. ¡Nos vemos pronto!
__Sus opciones de privacidad
Usted tiene control sobre cómo se utiliza su información personal:
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Darse de baja de la publicidad dirigida
Puedes optar por que tus datos no se utilicen para anuncios personalizados en otros sitios web. Sigue las instrucciones en la configuración de tu navegador o dispositivo para desactivar esta opción. -
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Solicitar acceso o eliminación de sus datos
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Control global de privacidad (GPC)
Si visita nuestro sitio web con la preferencia de exclusión voluntaria de GPC habilitada, trataremos esto como una solicitud para optar por no participar en una actividad considerada como "venta" o "intercambio" de su información personal para publicidad dirigida.
__Política de devoluciones
Política de devoluciones
En Sikua Tours & Experience, su satisfacción es importante.-
Cancelación 2 semanas antes del tour: 80% del prepago reembolsado.
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Cancelación 1 semana antes del tour: se reembolsa el 50% del prepago.
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Cancelación con menos de 6 días de antelación al tour: no hay reembolso.
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Fuerza mayor (desastres naturales, condiciones climáticas severas, etc.): se reembolsa el 50 % si el tour no puede realizarse; opción de reprogramar.
Los reembolsos se procesan al método de pago original dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación.
Para preguntas, contactar con: info@sikuatours.com
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